雪豹财(cái)经(jīng)社独家获悉(xī)，京东高级(jí)副(fù)总裁、自有品牌负责(zé)人(rén)王笑松于近日退(tuì)休。他是在京(jīng)东供(gōng)职15年的老兵，曾掌(zhǎng)管GMV贡(gòng)献占比(bǐ)最高的业务(wù)。

　　京东(dōng)市值最高的子集团京东健(jiàn)康进行了近年来(lái)最大的组织变(biàn)革，新(xīn)成(chéng)立即时零售部和线下医疗业务部，原数(shù)字健康业务部和(hé)政府事务部更(gèng)名为企业业(yè)务部和公共(gòng)事务与合规(guī)部。

　　刘强东掀起(qǐ)的人事巨变背后，是(shì)京东在(zài)存量(liàng)竞争(zhēng)环境下，从(cóng)开疆拓土(tǔ)到以守(shǒu)为攻的(de)战略转(zhuǎn)换。

　　作者丨闫学功

　　每一次刘强东从幕后回归台前，都会带来(lái)整个京东(dōng)巨大(dà)的人事(shì)变动，最近的(de)这一(yī)次也不例(lì)外(wài)。从集(jí)团到(dào)子公司，从CEO到(dào)各大高管(guǎn)，这场震动还在持续。

　　雪豹财经社独家获悉，原(yuán)京(jīng)东(dōng)集团高级副总(zǒng)裁、自有品牌负(fù)责(zé)人(rén)王笑松于近日卸任(rèn)，与前CEO徐雷(léi)同日(rì)退(tuì)休。京东副总裁、惠寻业(yè)务(wù)负(fù)责人汤恒晟出任京(jīng)东自有品牌(pái)代理负责人，向(xiàng)京东集团(tuán)董(dǒng)事会(huì)主(zhǔ)席刘强东(dōng)和(hé)京东CEO许(xǔ)冉汇报(bào)。京东的自有品牌(pái)业务(wù)主要(yào)包括京东京(jīng)造和惠寻。

　　京东市值最(zuì)大(dà)的子公司京东(dōng)健康(kāng)，也迎来了近年(nián)来最大的架构(gòu)调整。雪(xuě)豹(bào)财(cái)经社(shè)独家获悉，京东健康(kāng)近日新成立即时零售部和线下医疗(liáo)业务部，将原数字健康业务部和政府事务部更名为企业业务部(bù)和公共事务(wù)与合(hé)规部。

　　“刘(liú)强(qiáng)东从(cóng)未离开”，在京东内部，从前(qián)CEO徐雷到普(pǔ)通员工都(dōu)对(duì)这(zhè)句话(huà)深信(xìn)不(bù)疑。去年底(dǐ)，刘强东用一次严厉的(de)高管(guǎn)批评会议宣告回归后(hòu)，一名内部员工(gōng)评价称(chēng)，“随着一系列(liè)调整，东哥的影子无处不在。”

　　刘强东曾三(sān)次(cì)“放权”，但当(dāng)他(tā)认为公司遭遇危急时刻，便强势回归，带着变革决心(xīn)推动(dòng)这架巨大(dà)机(jī)器(qì)上的齿轮继(jì)续转动。

　　上一次是(shì)在京东内部(bù)被(bèi)称为“至(zhì)暗时刻”的2018年，刘强(qiáng)东换下(xià)了(le)大批高管，将(jiāng)徐雷(léi)推上前台。如今(jīn)，多次直言京东遭遇危(wēi)机(jī)的刘强东打起了低(dī)价战争，并又(yòu)一次推动了自上而下的人事(shì)变革(gé)，原CFO许冉被他推到前台。

　　时隔(gé)4年的两次巨(jù)大变革(gé)背(bèi)后，京东(dōng)到底发生了什么？

　　高级副总裁王笑松与徐(xú)雷同日(rì)退(tuì)休

　　徐雷“荣休”的消息在京(jīng)东今年Q1财(cái)报(bào)发布当日传出，迅速发酵，但这只是(shì)京东人事(shì)巨(jù)变最引人瞩(zhǔ)目(mù)的一(yī)个缩影(yǐng)，下(xià)面还有更大的暗流汹涌。

　　京东在一封内部信(xìn)中称，高(gāo)级副总裁、自有品牌负(fù)责(zé)人王(wáng)笑松因个人原因提(tí)出退休申(shēn)请，管理层批准后(hòu)同意。公(gōng)司对王笑松多年来为京东作(zuò)出的贡献表示感谢，肯(kěn)定了他在(zài)3C业务、生(shēng)鲜业(yè)务及(jí)自有品牌业(yè)务的成绩。王笑松退休(xiū)的原因(yīn)与徐雷(léi)一(yī)样。

　　多名京东内部人士告诉(sù)雪豹(bào)财(cái)经(jīng)社，针对高层的变动还将(jiāng)继续。

　　很(hěn)多(duō)京东员工对王笑松(sōng)的退休(xiū)并不感到(dào)意外。一名员(yuán)工评价称(chēng)，“他从(cóng)中心一路走到边缘。”另(lìng)一名员(yuán)工透(tòu)露，在(zài)去(qù)年底的京(jīng)东(dōng)内部会议上(shàng)，刘强东批评的(de)高管中有王笑松。

　　王笑松于(yú)2008年加入京东，比徐雷正式(shì)加入还早一年(nián)，在京(jīng)东工作15年。他曾是京东最年轻的副总裁，历任3C事业部(bù)、生鲜(xiān)事(shì)业部(bù)负(fù)责人，颇受(shòu)刘强(qiáng)东器重。

　　2018年初，京东组建三大事业群(qún)：大快消事业(yè)群、电子(zi)文(wén)娱事(shì)业群、时(shí)尚生活事业(yè)群，其(qí)中大快消(xiāo)事业群由生(shēng)鲜事(shì)业部、消(xiāo)费品事业(yè)部以(yǐ)及新(xīn)通路事业部构成。王笑松担任大(dà)快消事业群总裁，同时升任(rèn)京(jīng)东高(gāo)级副总裁(cái)，他手握京东(dōng)GMV贡献(xiàn)占比最大的(de)业务。

　　也是在同一年，京东经历内部公认的“至暗时刻”，股价震(zhèn)荡下行，用户数(shù)被拼多多超越(yuè)。

　　当时(shí)，阿(ā)里旗下的盒马在新零售赛道(dào)不断开疆拓(tuò)土，曾带队组建京东自营生(shēng)鲜超市7FRESH的王笑松被派去(qù)打这(zhè)场硬仗(zhàng)。王笑松曾对(duì)媒体表示(shì)，从2家到(dào)1000家门店，7FRESH只用3~5年(nián)。但事实上，7FRESH的(de)这场仗打得并(bìng)不顺利(lì)，一年时间内仅开(kāi)店十余家，不到盒马同期的1/10。

　　是年底，刘强东强势主(zhǔ)导(dǎo)了京东的(de)人(rén)事(shì)变革，王笑松在新一轮(lún)调整中“地盘(pán)”缩水，只(zhǐ)负(fù)责(zé)生鲜事(shì)业部（7FRESH被并入(rù)生鲜事业部）。也是在这(zhè)一年，徐雷被推到前台(tái)，出(chū)任京东零售CEO。

　　此(cǐ)后，王笑松(sōng)一路被边缘化，2019年从生鲜事业部离任(rèn)，2020年出任自有品(pǐn)牌负责(zé)人(rén)。自有品(pǐn)牌业务主要包(bāo)括京东京造(zào)和惠寻，在京东内部相对边缘，营收占比不高。

　　此次接任王笑松的是他的直系(xì)下属汤恒晟(chéng)，后者(zhě)拥有丰富的京(jīng)东(dōng)自有品牌业(yè)务经验，曾先(xiān)后担任京(jīng)东京造(zào)总经理和惠寻负责(zé)人。

　　京东(dōng)健康近年(nián)来(lái)最大的组织变革

　　雪豹财经社独家(jiā)获(huò)悉，京东市(shì)值最高的子集团京东健康迎来(lái)了近年来最(zuì)大(dà)的组织变革：新(xīn)成立即时零(líng)售部和(hé)线下(xià)医疗业务部(bù)，将原数字健康(kāng)业(yè)务(wù)部和政(zhèng)府事(shì)务(wù)部更名为企业业务部(bù)和公共事务与合规(guī)部(bù)。

　　此外，京东(dōng)健康发公(gōng)告称(chēng)原CFO曹冬已辞(cí)任，将(jiāng)在(zài)京(jīng)东集团担任新的职务，接任他的是京东集团投资(zī)支(zhī)持(chí)部负责(zé)人(rén)及自有品牌业务(wù)部财(cái)务负责人邓卉。

　　京东(dōng)健(jiàn)康的前身是(shì)京东大药房(fáng)，从一家自营网店逐步成(chéng)长(zhǎng)为(wèi)京(jīng)东(dōng)旗下(xià)专注于医疗健康业(yè)务的子集团，2020年底登陆港交所(suǒ)。目前市值约为1700亿港元，是(shì)京东(dōng)系公(gōng)司(sī)中，除(chú)京东集团外市值最高的上市公司(sī)。今年一季(jì)度，京东健康营收同比(bǐ)增长54.2％至139.5亿元，非国际(jì)财务(wù)报告准则经营(yíng)利(lì)润(rùn)同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据(jù)官网介绍，京东健(jiàn)康是医疗健康(kāng)商品、服务(wù)、解决(jué)方案提供商，产品(pǐn)及服(fú)务(wù)覆盖医药健康实物产业链、医(yī)疗流程、健康场(chǎng)景。刘(liú)强(qiáng)东(dōng)是京东健康最大(dà)的股(gǔ)东，持(chí)股近(jìn)70％。

　　本(běn)次组织架构(gòu)调整主要(yào)包括：1）成立即时零售(shòu)部，由原医药部(bù)负责人王一婷负(fù)责；成立线下医(yī)疗业务部，负责人暂未披露；2）原综合(hé)部负责人宋(sòng)志(zhì)瑞接任医药部负(fù)责人；原综合(hé)服务部供(gōng)应(yīng)链(liàn)提升部负责(zé)人王(wáng)海华，出任(rèn)综合服务部负责人；原(yuán)数字健(jiàn)康业务部更名为企业业务部，由原药京采负责人周新元负责；原政(zhèng)府事(shì)务部更名为公共事务与合规(guī)部，负责人暂(zàn)未(wèi)披露。

　　上述所有负责人均向CEO金恩林汇报。

　　新成立(lì)即(jí)时零售部和线下医疗(liáo)业务部是动作最大的调(diào)整，二者都瞄准了线下履约能力(lì)。其中即时(shí)零(líng)售部是此(cǐ)次(cì)调整(zhěng)中的首位(wèi)，一名京东员工向雪豹财经社透(tòu)露(lù)，“因为美团在即时配送端(duān)有优势，用户经常会在京东(dōng)健康上看病(bìng)，去美(měi)团(tuán)下单买药。”因(yīn)此，京东(dōng)健康(kāng)也要加强自己(jǐ)的即时(shí)配送能力。

　　京(jīng)东健康CEO金恩林在(zài)2022年财报中提到，要进(jìn)一步(bù)提升(shēng)“快速送药(yào)”能(néng)力。京东健康此前选(xuǎn)择的方式是(shì)复用达(dá)达快送和京东到家的(de)配送能力。

　　线上线下一(yī)体化建设是(shì)金恩林的战略目标。在京东健(jiàn)康(kāng)2022年报(bào)CEO寄语中(zhōng)，“加速推(tuī)进线(xiàn)上(shàng)线(xiàn)下(xià)一(yī)体化、打造新型医疗健康服务体(tǐ)系”被放(fàng)在首(shǒu)位。

　　据(jù)2022年财(作风建设包括哪些方面问题，机关作风建设包括哪些方面cái)报，京东健康(kāng)目前自营医疗商品零售占(zhàn)营收(shōu)超过85％，其(qí)中对物流配送(sòng)时间更不敏感的非药(yào)品类（比如(rú)保健品）贡献过半。京东零售一直(zhí)努力摆脱“大药房”的形象，线上线下(xià)结合“医+药”的转(zhuǎn)型(xíng)不可避(bì)免。

　　事实上，这套(tào)打法(fǎ)早(zǎo)已成为(wèi)大健康赛道的共识。今(jīn)年3月(yuè)，美(měi)团买药(yào)slogan由(yóu)“买药(yào)上美团”变为(wèi)“24小(xiǎo)时(作风建设包括哪些方面问题，机关作风建设包括哪些方面shí)看病买(mǎi)药”。

　　目前，大健康赛道呈现一超多强(qiáng)的市场格局。从市值、营收维(wéi)度看，京东健康暂时领先，早(zǎo)期与京东健(jiàn)康(kāng)、阿里健康三足鼎立的平安好医生(shēng)掉队(duì)明显(xiǎn)。不(bù)过，随着美(měi)团强势入局(jú)，新一轮洗牌或(huò)将(jiāng)加剧。据(jù)O2O Mind数据，2021年1月至(zhì)2022年3月，美(měi)团在医药健康O2O领域累(lèi)计营收(shōu)105.4亿元。王兴也多次(cì)表示对美团买药的增(zēng)长潜力充满信(xìn)心(xīn)。

　　刘强东需要的人：会(huì)算账，忠诚度高

　　大环境(jìng)变了，能够站(zhàn)在刘强东身边的人(rén)也变了。

　　2018年，京东面临的困境(jìng)是营收增速下(xià)降，与高速发展的电商行业格格不入，被阿里越甩越远，又(yòu)被后来者拼多多(duō)迫近。强(qiáng)敌(dí)环伺，刘强(qiáng)东亟需开疆(jiāng)拓土的大(dà)将。在2019年2月一场内部高管(guǎn)会上，作风建设包括哪些方面问题，机关作风建设包括哪些方面刘强东(dōng)痛斥“混日子的人(rén)太多”，他需(xū)要“能(néng)拼杀(shā)的兄(xiōng)弟”。

　　在随(suí)之(zhī)而来的组织(zhī)变革中(zhōng)，能打仗的(de)徐雷走向前台，出(chū)师不利的王笑(xiào)松和另一位(wèi)高级副总裁胡胜利（当时主管(guǎn)时尚生活(huó)事业群）则被换下(xià)。2019-2021年，京东连(lián)续3年净收入同比增长26％以上，活跃(yuè)用户也从3.05亿增(zēng)长至5.8亿。

　　但如今，在残酷的存(cún)量竞争(zhēng)时期，刘(liú)强东需要的是以守为(wèi)攻的人才。

　　从京东(dōng)此轮人事变动(dòng)中不难看出(chū)，刘强东(dōng)认为守(shǒu)成之人必须具(jù)备两个(gè)条件：会算(suàn)账，忠诚度(dù)高。

　　京(jīng)东集团的(de)新CEO许冉(rǎn)曾担任CFO，在财务方面有丰富经验。不仅如此，CFO线(xiàn)在整个京东人事变动中都处于C位。京东零售中最重(zhòng)要(yào)的3C事业群被拆分成家电家居事业群和电脑通讯事业群，其(qí)中家(jiā)电家具事业群由原京东零(líng)售CFO李帅负(fù)责，原(yuán)京东健康CFO曹冬也将在集团担任新的职务。

　　雪豹财经社曾独家报道京东科技原(yuán)销售负责人(rén)徐(xú)丰升任总裁(cái)，他同样是(shì)对收(shōu)支敏(mǐn)感的高管。（详见《京东(dōng)科技迎来新总裁，销(xiāo)售中心负(fù)责人徐丰升(shēng)任》）

　　多名京东(dōng)内部(bù)员(yuán)工评价称，互(hù)联网公司都变得(dé)更加(jiā)务(wù)实，京东也不例外，“找最会算账(zhàng)的(de)人当(dāng)家，才能赚到更多的钱”。

　　从去年年底开始，刘(liú)强东多次(cì)在(zài)内(nèi)部提及低价战(zhàn)略，目(mù)的都是(shì)为了守(shǒu)住被(bèi)拼多多等(děng)竞对不断蚕食的存量用户，再用低价去争夺更多用户。（详见《刘强东回(huí)归(guī)烧(shāo)了(le)三把(bǎ)火，想抢回被(bèi)拼多(duō)多“劫走”的用户》）

　　打(dǎ)低价战争(zhēng)需要子弹，CFO出身的(de)许冉是提(tí)供弹药的最佳(jiā)人(rén)选。今年Q1，京东(dōng)的经(jīng)营(yíng)利润和自(zì)由现(xiàn)金(jīn)流均同比大幅增(zēng)长(zhǎng)，这部分得(dé)益于降本增(zēng)效措(cuò)施。徐雷在近日财报(bào)电话会上对许冉的评价也印证了这一点：“许冉(rǎn)能带领京东走进下(xià)一(yī)阶(jiē)段，更加注重(zhòng)业务健康度和发展质量(liàng)。”

　　刘强东追求对公司的(de)绝对控制权，而高管(guǎn)的忠诚度(dù)是保证变革(gé)能否顺利推(tuī)进的先决条件。

　　在此次京(jīng)东变(biàn)革(gé)中，两种类型的高管得(dé)到重用：一种(zhǒng)是刘强东多年来亲(qīn)自培养的管(guǎn)培生(shēng)，另一种是在京东内部没有复杂人际关系的职业(yè)经理人(rén)。

　　京东零售新任电脑通讯(xùn)事业群负(fù)责(zé)人吴双喜(xǐ)、时尚美妆事业群负责(zé)人孔(kǒng)祥莹、全(quán)球购事业(yè)部负责人杨(yáng)啓焜和(hé)京东健康(kāng)医(yī)疗部负(fù)责人(rén)宋志(zhì)瑞，均是管(guǎn)培生出身。多名内部(bù)人士称，管培生是刘强东的绝对(duì)嫡系，拥(yōng)有(yǒu)诸多特权(quán)，包括(kuò)周报直接(jiē)抄送(sòng)刘强东，能参(cān)加高级别的高(gāo)管会议，一般至(zhì)少由业务部门(mén)的副总裁亲自指导等(děng)。

　　此外，据多家(jiā)媒体报道，刘强东在近几年开始(shǐ)倚(yǐ)重专业能力强且在京东(dōng)内部没有复(fù)杂人际关(guān)系的职业经(jīng)理(lǐ)人，许(xǔ)冉便(biàn)是(shì)典型(xíng)代(dài)表。她(tā)于(yú)2018年(nián)加(jiā)入京东(dōng)，内部人(rén)士认为她(tā)“安(ān)静，耐心，十分(fēn)服从刘强东下达的命令”。

　　接手京东零售大商(shāng)超全渠道(dào)事业群(qún)的姚彦(yàn)中，是(shì)京东零售三(sān)个(gè)重要品类事业群中唯一(yī)一个没有离开的副总裁级别高(gāo)管。刘(liú)强(qiáng)东曾在内部会(huì)议上评价他(tā)，“整个京东零售，只有(yǒu)1.5个人在(zài)会(huì)上说真话(huà)、提问题。0.5是(shì)缪钦，1是姚(yáo)彦中(zhōng)。”缪(móu)钦也(yě)是2020年(nián)才加入京东的职业经理人，目(mù)前担任京东零(líng)售生活(huó)服务(wù)事业群负(fù)责人。

　　带(dài)领自己亲自摆放位置并(bìng)信(xìn)任的(de)这群人，刘强(qiáng)东即将开打一场(chǎng)新的仗(zhàng)。市场(chǎng)并不担心不懂业务的许冉出任CEO，因为所有人都知道，无论公告上的(de)CEO名(míng)单如何更替，京(jīng)东真正的掌舵(duò)人只(zhǐ)有一个。

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